อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและประมวลผลธุรกรรมของคุณ รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมควบคุมสิทธิ์เข้าถึงได้เองติดต่อขอแก้ไขข้อมูลได้ทันที
pd388 นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
มาตรการคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมการเงินของคุณ ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีมาตรฐาน ข้อมูลบัญชีและประวัติการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

การเข้ารหัสธุรกรรม

ธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรงบนระบบของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด

สิทธิ์เข้าถึงและการแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอและรับคำแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตน

ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

วิธีติดต่อเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ล้าสมัย หรือลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและยืนยันขั้นตอนที่จำเป็นกับคุณ สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรมหรือความปลอดภัยบัญชี แนะนำให้ใช้แชทสดเพื่อรับคำตอบเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการคำขอของคุณอย่างปลอดภัย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายข้อมูลที่คุณต้องการดูหรือแก้ไข เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันภายในสองวันทำการ

ส่วนการตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่ส่วนการตั้งค่าในบัญชีของคุณเพื่อดูและอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนได้ด้วยตัวเอง เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวิธีการชำระเงินที่เชื่อมต่อ สำหรับคำขอที่ละเอียดอ่อนกว่านี้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีใช้งาน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณมีคำถามเฉพาะเจาะจงที่ไม่ได้รับคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้เรายังบันทึกที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ และประวัติธุรกรรมเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมและกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เข้าสู่ส่วนการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอสำเนาข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนและจัดส่งข้อมูลให้คุณตามกรอบเวลาที่กำหนด

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนหรือปิดบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในระหว่างที่บัญชียังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังปิดบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต